预约出租车辆须知

请依下列程序预约租车服务﹕

• 预约车辆﹕: 客户须先付订金,预约才算确认。收款人为网页的负责人, 与`款则于取车时交予车行或代理人。
   
• 缴付定金﹕ 预约车辆须先透过本网页缴付定金；款项一经收到，预约车辆便会确认, CamperHire.com.au保證会提供相关的车辆。客户预约车辆时须具实名，取车时须出示证明作核实。

• 确认预约车辆﹕ 所确认预约的车辆，会保留1-3天，确实保留日期会由本公司客户服务员，或经网页上「我的户口」中通知客户。
   
• 报价﹕ 租车所需的费用，显示在客户「我的户口」内。报价已包括车租、定金、保险、行政，以及包括自选项目的费用。CamperHire.com.au不另收费用。车辆一经确认，我们尽可能预留备用。客户付款，可选择等值的货币。

常见问题

我的报价在哪里？

当你收到一个电邮，告诉您您的报价已经准备好，请到 http://www.camperhire.com.au/my-account 查看您的报价。 输入您的电邮和密码（如无更改，您可以在第一封欢迎电邮或报价内找到）。

我有预订吗？

您的报价表内会显示您的汽车是否已被暂时保留。如想查看您的报价， 请用您的密码登入帐户。

价格保證是怎样运作？

我们从供应商取得价格。由於我们是最大的旅游代理，有多过20年的经验，我们常常可以从供应商取得折扣。如果您从其他旅遊公司取得比较便宜的报价， 您可以把这报价电邮给我们的客户经理，定必进行『低价保證』。 我们不单会把价格调低， 更会加送旅游套餐，燃油券，免费导行系统等等。 如有任何查询，请发送电邮给我们的客户经理！

意外自负金额减免最低为多少？

请登入，您可从报价内看到意外自负金额减免保险的价格。

如何预订？

请登入，然后按『立即付款』。 预订时需要缴付定金，完成付款後，汽车以被保留，请在取车时缴付余额。

如何付款？

我们接受大多数信用卡。 请查看您的报价内的付款和预订指引。

取消預訂費用為多少？

詳細內容可在您的報價內的 payment terms 找到。

你接受退款吗？

请仔细阅读我们的 payment terms 。

我可以更改车辆吗？

当然可以。您可能要支付取消费用（跟据条款），但你可以登入你的账户 www.camperhire.com.au/my-account 更改您的选择。输入您的电邮和密码（如无更改，您可以在第一封欢迎电邮或报价内找到）。