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常见问题

预约出租车辆须知

请依下列程序预约租车服务﹕

  • 预约车辆﹕: 客户须先付订金,预约才算确认。收款人为网页的负责人, 与`款则于取车时交予车行或代理人。
     
  • 缴付定金﹕ 预约车辆须先透过本网页缴付定金;款项一经收到,预约车辆便会确认, CamperHire.com.au保證会提供相关的车辆。客户预约车辆时须具实名,取车时须出示证明作核实。
  • 确认预约车辆﹕ 所确认预约的车辆,会保留1-3天,确实保留日期会由本公司客户服务员,或经网页上「我的户口」中通知客户。
     
  • 报价﹕ 租车所需的费用,显示在客户「我的户口」内。报价已包括车租、定金、保险、行政,以及包括自选项目的费用。CamperHire.com.au不另收费用。车辆一经确认,我们尽可能预留备用。客户付款,可选择等值的货币。

常见问题

我的价在哪里?

当你收到一个电邮,告诉您您的报价已经准备好,请到 http://www.camperhire.com.au/my-account 查看您的报价。 输入您的电邮和密码(如无更改,您可以在第一封欢迎电邮或报价内找到)。

我有预订吗?

您的报价表内会显示您的汽车是否已被暂时保留。如想查看您的报价, 请用您的密码登入帐户。

价格保證是怎样运作?

我们从供应商取得价格。由於我们是最大的旅游代理,有多过20年的经验,我们常常可以从供应商取得折扣。如果您从其他旅遊公司取得比较便宜的报价, 您可以把这报价电邮给我们的客户经理,定必进行『低价保證』。 我们不单会把价格调低, 更会加送旅游套餐,燃油券,免费导行系统等等。 如有任何查询,请发送电邮给我们的客户经理!

意外自负金额减免最低为多少?

请登入,您可从报价内看到意外自负金额减免保险的价格。

如何预订?

请登入,然后按『立即付款』。 预订时需要缴付定金,完成付款後,汽车以被保留,请在取车时缴付余额。

如何付款?

我们接受大多数信用卡。 请查看您的报价内的付款和预订指引。

取消預訂費用為多少?

詳細內容可在您的報價內的 payment terms 找到。

你接受退款吗?

请仔细阅读我们的 payment terms 。

我可以更改车辆吗?

当然可以。您可能要支付取消费用(跟据条款),但你可以登入你的账户 www.camperhire.com.au/my-account 更改您的选择。输入您的电邮和密码(如无更改,您可以在第一封欢迎电邮或报价内找到)。